การบริการหลังการขายของ “Delma”

เมื่อทางบริษัท เดลมา เอเลเวเตอร์ จำกัด (Delma) ทำการส่งมอบลิฟท์เป็นที่เรียบร้อย บริษัทฯ จะมีการรับประกันและการบำรุงรักษาฟรี 1 ปี หากอุปกรณ์เกิดบกพร่องหรือเสียหาย บริษัทฯ จะจัดการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนใหม่ โดยไม่คิดมูลค่า ยกเว้น การใช้ลิฟท์ไม่ถูกวิธีหรือการเสื่อมสภาพของอุปกรณ์ เนื่องจากสภาพแวดล้อมที่ไม่ถูกต้อง และ บริษัท เดลมา เอเลเวเตอร์ จำกัด (Delma) มีบริการตรวจบำรุงรักษาลิฟท์เป็นประจำทุกเดือนๆ ละ 1 ครั้ง มีบริการแก้ไขลิฟท์ในกรณีขัดข้องตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งนี้เพื่อเป็นการตอบสนองความต้องการลูกค้าได้มากขึ้น บริษัท เดลมา เอเลเวเตอร์ จำกัด (Delma) จึงได้สร้างทีมงานการบริการหลังการขาย ดังนี้

1. ทีมช่าง SERVICE
เมื่อลิฟท์มีการใช้งานไปในระยะหนึ่ง จำเป็นจะต้องมีการบำรุงรักษาตามวาระซึ่งอุปกรณ์ต่าง ๆ ต้องมีการตรวจเช็ค หล่อลื่น, ทำความสะอาด หรือเปลี่ยนอุปกรณ์บางรายการก่อนที่จะหมดอายุการใช้งาน เพื่อเป็นการป้องกันลิฟท์เสีย รวมทั้งการตรวจเช็คระบบความปลอดภัยต่างๆ ของลิฟท์ว่าทำงานถูกต้องหรือไม่ซึ่งเราเรียกการบำรุงรักษาตามวาระว่า การทำ “Preventive Maintenance” (PM) โดยทางเจ้าหน้าที่ของอาคารและเจ้าหน้าที่ของบริษัท เดลมา เอเลเวเตอร์ จำกัด (Delma) จะมีการจัดตารางการบำรุงรักษาลิฟท์ตามร่วมกัน

2. ทีม EMERGENCY CALL
บางครั้งลิฟท์อาจจะเสียก่อนที่ช่างเข้ามาบำรุงรักษาลิฟท์ตามวาระ หากลิฟท์เกิดมีปัญหาขึ้นมากระทันหันแน่นนอนว่าเราไม่สามารถล่วงรู้เหตุการล่วงหน้าได้ บริษัท เดลมา เอเลเวเตอร์ จำกัด (Delma) จึงได้จัด ทีม EMERGENCY CALL เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่อาคารสามารถเรียกใช้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถติดต่อ ทีม EMERGENCY CALL ได้ที่หมายเลข 02-540-6669, 099-254-4664 น.